Customer experience trends 2016 ... shift te kiezen of te ruilen Internet of Things explodeert Tesla bouwt auto s die geheel op software draaien Deze ontwikkeling krijgt gevolg in de nabije toekomst Intelligente contextbewuste en ...
LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform ... mail mobiel social media en internet De Analytics Cloud verzamelt alle data en legt slimme verbanden waardoor op elk moment duidelijk is hoe de organisatie presteert en waarom De Community Cloud ...
Klantenservice - doorbreek de neerwaartse spiraal ... 48 procent van de leiders in Internet of Things Dit maakt van IoT het snelst groeiende segment op het gebied van digitale investeringen In industriële omgevingen wordt Internet of Things al benut om ...
Nieuwe Samsung-assistent stuurt hele huishouden aan ... die gebruik maken van het Internet of Things IoT Het bedrijf stelt dat Bixby deze integratie verbetert door op drie vlakken fundamenteel te verschillen van andere assistenten als Siri Cortana en ...
Salesforce zinspeelt op 'Internet of Customers' – CustomerFirst zinspeelt op Internet of Customers 17 september 2015 De Salesforce IoT Cloud is in aantocht Dat onthulde de softwareleverancier tijdens Dreamforce 2015 dat momenteel in San Francisco ...
Newtec werkt klantgerichter dankzij Salesforce ... met behulp van Internet of Things live kunnen monitoren Knowledge base Dat de doelstelling om een efficiencyslag te slaan is gerealiseerd blijkt wel uit het feit dat het bedrijf ...
Techtrends 2017 ... op het gebied van Internet of Things zorgen ervoor dat bedrijven beter in staat worden gesteld om waarde te leveren Dankzij realtime sensordata en machine learning bijvoorbeeld kunnen ...
Genesys lanceert CX-platform G-NINE ... communicatiekanalen naar het Internet of Things daarbij realtime bepalend wat de beste actie is gegeven de context van de gebruiker de beschikbare resources het klantprofiel en de organisatie ...
Nooit meer in een wachtrij - Hoe het Internet of Things de klantsupport verandert ... meer in een wachtrij Hoe het Internet of Things de klantsupport verandert 25 maart 2015 Het is bijna nooit een prettige ervaring om met customer support te moeten telefoneren Of we nu als consument ...
SAS profiteert van stijgende interesse in AI profiteert van stijgende interesse in AI 12 februari 2018 Analytics expert SAS realiseerde in 2017 een omzet van 3 24 miljard een groei van 1 25 ten opzichte van het jaar daarvoor De toegenomen ...